وقتی درباره کیفیت محتوا در سئو صحبت می کنیم، فقط کامل بودن مقاله، استفاده از کلمات کلیدی یا ساختار درست Headingها مطرح نیست. کاربر باید بتواند به اطلاعاتی که می خواند اعتماد کند و در بسیاری از موضوع ها مهم است بداند این اطلاعات توسط چه کسی، با چه تجربه یا تخصصی و براساس چه منابعی تولید شده اند.
Google برای توضیح بخشی از این مفهوم از چارچوب E-E-A-T استفاده می کند؛ چهار حرفی که به تجربه، تخصص، اعتبار و اعتماد اشاره دارند.
اما E-E-A-T را نباید به یک چک لیست مکانیکی یا امتیاز سئو تبدیل کنیم. اضافه کردن یک باکس نویسنده، چند لینک خارجی یا صفحه «درباره ما» به تنهایی باعث نمی شود Google ناگهان یک سایت را معتبر بداند.
در این راهنما بررسی می کنیم E-E-A-T دقیقا چیست، چهار بخش آن چه تفاوتی با هم دارند، چرا اعتماد مهم ترین بخش این چارچوب است، چه ارتباطی با موضوع های حساس دارد و چگونه می توان کیفیت و قابل اعتماد بودن محتوا را در عمل تقویت کرد.
E-E-A-T چیست؟
E-E-A-T چارچوبی است که Google برای توضیح ویژگی های محتوای باکیفیت و قابل اعتماد از آن استفاده می کند.
این چهار حرف به این مفاهیم اشاره دارند:
- Experience: تجربه واقعی و دست اول؛
- Expertise: تخصص و دانش؛
- Authoritativeness: اعتبار و شناخته شدن به عنوان منبع قابل اتکا؛
- Trustworthiness: قابل اعتماد بودن.
Google توضیح می دهد سیستم های رتبه بندی آن از مجموعه ای از عوامل برای شناسایی محتوای مفید استفاده می کنند و بعضی از این عوامل می توانند نشانه هایی از E-E-A-T خوب را تشخیص دهند.
راهنمای رسمی Google درباره محتوای مفید و E-E-A-T
آیا E-E-A-T یک فاکتور رتبه بندی Google است؟
نه به شکل یک فاکتور مستقل.
خود Google صریحا می گوید E-E-A-T به تنهایی یک Ranking Factor مشخص نیست.
یعنی نباید تصور کنیم Google برای هر صفحه عددی مثل این نگهداری می کند:
E-E-A-T Score: 82/100
یا مثلا اضافه کردن نام نویسنده 10 امتیاز و اضافه کردن منابع 15 امتیاز به صفحه بدهد.
مدل واقعی پیچیده تر است. سیستم های Google از عوامل مختلفی استفاده می کنند تا محتوای مرتبط، مفید و قابل اعتماد را پیدا کنند و بعضی از این عوامل با ویژگی هایی که در E-E-A-T توضیح داده می شوند هم راستا هستند.
اگر می خواهید تصویر کلی تری از این فرایند داشته باشید، مقاله Google چگونه نتایج را رتبه بندی می کند؟ را بخوانید.
مهم ترین بخش E-E-A-T کدام است؟
Google می گوید از میان این چهار مفهوم، Trust یا اعتماد مهم ترین بخش است.
تجربه، تخصص و اعتبار می توانند به شکل گیری اعتماد کمک کنند، اما همه محتواها الزاما به هر سه مورد به یک اندازه نیاز ندارند.
مثلا برای مقاله ای درباره تجربه سفر به یک شهر، تجربه واقعی فرد می تواند بسیار ارزشمند باشد.
اما برای مقاله ای درباره نحوه مصرف یک داروی حساس، صرف تجربه شخصی کافی نیست و تخصص پزشکی و اطلاعات دقیق اهمیت بسیار بیشتری دارند.
پس سوال اصلی در نهایت این است:
آیا کاربر می تواند با توجه به هدف این صفحه، به اطلاعات و منبع آن اعتماد کند؟
بخش اول: تجربه واقعی چه معنایی دارد؟
اولین E به Experience یا تجربه دست اول اشاره دارد.
Google این بخش را در سال 2022 به چارچوب قبلی E-A-T اضافه کرد تا نشان دهد در بعضی محتواها تجربه واقعی فرد با موضوع اهمیت زیادی دارد.
مثلا برای بررسی یک هتل، تجربه کسی که واقعا در آن اقامت داشته می تواند ارزش بیشتری از متنی داشته باشد که فقط اطلاعات سایت هتل را بازنویسی کرده است.
در یک بررسی محصول نیز نشانه های تجربه واقعی می توانند شامل این موارد باشند:
- استفاده واقعی از محصول؛
- تصاویر اختصاصی؛
- نتایج آزمایش؛
- مشکلاتی که هنگام استفاده دیده شده اند؛
- مقایسه عملی با گزینه های دیگر؛
- توضیح شرایطی که محصول در آن آزمایش شده است.
Google در راهنمای بررسی محصولات نیز توصیه می کند برای نشان دادن تجربه واقعی از شواهدی مثل تصویر، داده یا نتایج آزمایش استفاده شود.
راهنمای Google برای تولید بررسی های باکیفیت
تجربه واقعی در محتوای آموزشی چگونه نشان داده می شود؟
تجربه فقط مخصوص Review محصول نیست.
فرض کنید درباره تحقیق کلمات کلیدی مقاله می نویسید.
به جای اینکه فقط بنویسید:
Keyword Difficulty ابزارهای مختلف متفاوت است.
می توانید یک Keyword واقعی را در چند ابزار بررسی کنید و تفاوت داده ها را نشان دهید.
یا در آموزش Search Console می توانید از Screenshot واقعی و مثال مربوط به یک گزارش استفاده کنید.
این نوع محتوا نشان می دهد نویسنده فقط تعریف های موجود در اینترنت را جمع نکرده و با موضوع کار کرده است.
بخش دوم: تخصص چه معنایی دارد؟
Expertise به میزان دانش و مهارتی اشاره دارد که برای تولید پاسخ مناسب به موضوع لازم است.
سطح تخصص مورد نیاز در همه موضوع ها یکسان نیست.
مثلا برای مقاله:
تجربه من از استفاده از یک کوله پشتی در سفر
داشتن مدرک تخصصی ضروری نیست.
اما برای موضوعی مثل:
آیا این دارو برای کودکان بی خطر است؟
سطح بسیار بالاتری از تخصص، دقت و اتکا به منابع معتبر لازم است.
پس تخصص را باید نسبت به هدف صفحه ارزیابی کنیم.
تجربه و تخصص یکی نیستند
این دو می توانند مکمل هم باشند اما مترادف نیستند.
فرض کنید کاربری جستجو می کند:
زندگی با دیابت چه حسی دارد؟
در چنین محتوایی تجربه فردی که واقعا با این شرایط زندگی کرده می تواند بسیار ارزشمند باشد.
اما اگر کاربر بپرسد:
دوز مناسب داروی دیابت چقدر است؟
اینجا تخصص پزشکی اهمیت بسیار بیشتری دارد.
Google نیز تاکید می کند بعضی محتواها براساس تجربه مفید هستند و بعضی دیگر بیشتر براساس تخصص.
چگونه تخصص را در محتوا نشان دهیم؟
نمایش تخصص به معنی پر کردن مقاله با اصطلاحات پیچیده نیست.
یک محتوای تخصصی خوب معمولا:
- مفهوم را دقیق توضیح می دهد؛
- بین حالت های مختلف تفاوت می گذارد؛
- از ساده سازی گمراه کننده پرهیز می کند؛
- منابع مناسب ارائه می کند؛
- محدودیت ها و استثناها را بیان می کند؛
- ادعاهای قابل بررسی دارد؛
- و خطاهای رایج را تشخیص می دهد.
مثلا در مقاله سئو حرفه ای، نوشتن جمله:
E-E-A-T یک فاکتور رتبه بندی مستقیم است.
نشانه خوبی از تخصص نیست، چون با توضیح رسمی Google همخوانی ندارد.
بخش سوم: اعتبار یعنی چه؟
Authoritativeness را می توان میزان شناخته شدن یک فرد، سایت یا منبع در حوزه مربوط دانست.
اعتبار معمولا چیزی نیست که فقط با اعلام خودمان ایجاد شود.
اینکه در صفحه درباره ما بنویسیم:
ما معتبرترین سایت آموزش سئو هستیم.
به خودی خود چیزی را ثابت نمی کند.
اعتبار واقعی می تواند به مرور از چیزهایی مثل این شکل بگیرد:
- تولید محتوای دقیق و باکیفیت در یک حوزه؛
- ارجاع منابع معتبر به محتوای سایت؛
- شناخته شدن نویسنده یا برند در حوزه مربوط؛
- انتشار تحقیق، داده یا ابزار ارزشمند؛
- سابقه قابل بررسی؛
- ذکر شدن توسط منابع معتبر و مستقل.
اما این موضوع را هم نباید به یک فرمول ساده مثل «تعداد Backlink = میزان E-E-A-T» تبدیل کرد.
اعتبار با Topical Authority چه تفاوتی دارد؟
این دو مفهوم به هم نزدیک هستند اما دقیقا یک چیز نیستند.
Topical Authority بیشتر درباره میزان پوشش منسجم و عمیق یک حوزه موضوعی صحبت می کند.
Authoritativeness در E-E-A-T بیشتر به اعتبار منبع یا فرد در همان حوزه مربوط است.
ممکن است سایتی تعداد زیادی مقاله درباره یک موضوع داشته باشد، اما اگر مطالب آن بی دقت، کپی شده یا غیرقابل اعتماد باشند، زیاد بودن پوشش موضوعی به تنهایی اعتبار ایجاد نمی کند.
بخش چهارم: اعتماد چرا مهم ترین قسمت است؟
Trustworthiness یعنی کاربر بتواند به صفحه، نویسنده و سایتی که اطلاعات را منتشر کرده اعتماد کند.
برای ارزیابی اعتماد باید چند چیز را کنار هم ببینیم.
مثلا:
- آیا اطلاعات دقیق هستند؟
- آیا منابع قابل بررسی هستند؟
- آیا مشخص است چه کسی محتوا را نوشته است؟
- آیا اطلاعات نویسنده واقعی هستند؟
- آیا سایت درباره هویت و هدف خودش شفاف است؟
- آیا ادعاهای تجاری صادقانه هستند؟
- آیا خطاهای قابل مشاهده در محتوا وجود دارند؟
- آیا اطلاعات حساس با اجماع تخصصی معتبر سازگار هستند؟
برای فروشگاه یا سایتی که از کاربر اطلاعات حساس دریافت می کند، امنیت و شفافیت کسب و کار نیز اهمیت بیشتری پیدا می کنند.
موضوع های YMYL چه هستند؟
Google برای موضوع هایی که می توانند تاثیر جدی بر زندگی افراد داشته باشند از اصطلاح YMYL استفاده می کند.
این عبارت مخفف Your Money or Your Life است.
موضوع هایی که می توانند روی مواردی مثل این اثر جدی بگذارند حساس تر هستند:
- سلامت؛
- امنیت؛
- ثبات مالی؛
- رفاه افراد؛
- رفاه یا امنیت جامعه.
Google می گوید سیستم های آن برای چنین موضوع هایی اهمیت بیشتری به نشانه هایی می دهند که با E-E-A-T قوی هم راستا هستند.
چرا در موضوع های حساس استاندارد بالاتر است؟
چون هزینه اشتباه بیشتر است.
یک توصیه اشتباه درباره انتخاب کیبورد احتمالا باعث ناراحتی کاربر از خرید می شود.
اما توصیه اشتباه پزشکی یا مالی می تواند پیامد بسیار جدی تری داشته باشد.
بنابراین برای موضوع های حساس باید بیشتر روی:
- منابع اصلی و معتبر؛
- متخصص مناسب؛
- بازبینی اطلاعات؛
- تاریخ به روزرسانی واقعی؛
- شفافیت درباره محدودیت ها؛
- پرهیز از ادعاهای قطعی بدون پشتوانه
تمرکز کنیم.
راهنمای ارزیابان کیفیت Google چه ارتباطی با E-E-A-T دارد؟
Google گروهی از ارزیابان انسانی دارد که کیفیت نتایج جستجو را براساس دستورالعمل های مشخص بررسی می کنند.
E-E-A-T یکی از مفاهیمی است که این ارزیابان برای سنجش کیفیت صفحات از آن استفاده می کنند.
اما یک سوء برداشت مهم وجود دارد:
ارزیابان کیفیت Google رتبه صفحات را به صورت مستقیم تغییر نمی دهند.
Google می گوید داده این ارزیابان مستقیما وارد الگوریتم رتبه بندی یک صفحه نمی شود. بازخورد آن ها بیشتر برای ارزیابی این استفاده می شود که سیستم های Google چقدر نتایج خوبی ارائه می کنند.
به همین دلیل Quality Rater Guidelines را بهتر است منبعی برای درک نگاه Google به کیفیت بدانیم، نه کتابچه ای که با اجرای بند به بند آن رتبه تضمین شود.
Google برای ارزیابی کیفیت محتوا به چه چیزهایی توجه می کند؟
در مستند فعلی Google چند ویژگی مهم برای محتوای اصلی صفحه مطرح شده است:
- تلاش واقعی: آیا برای تولید محتوا کار و تحقیق واقعی انجام شده است؟
- اصالت: آیا محتوا اطلاعات یا دیدگاهی فراتر از منابع موجود ارائه می کند؟
- مهارت: آیا کیفیت اجرا متناسب با نوع محتواست؟
- دقت: آیا اطلاعات صحیح هستند؟
برای موضوع های حساس، دقت اهمیت حتی بیشتری دارد.
این نگاه کمک می کند E-E-A-T را از چک لیست های سطحی جدا کنیم.
مدل Who، How و Why برای بررسی محتوا
Google یک روش ساده و کاربردی برای ارزیابی محتوا پیشنهاد می کند: درباره محتوا سه سوال بپرسید:
- چه کسی آن را تولید کرده است؟
- چگونه تولید شده است؟
- چرا تولید شده است؟
این سه سوال یکی از بهترین روش های عملی برای بررسی E-E-A-T هستند.
چه کسی محتوا را نوشته است؟
در صفحه هایی که کاربر انتظار دارد نویسنده مشخص باشد، بهتر است هویت تولیدکننده محتوا واضح باشد.
مثلا می توانید:
- نام نویسنده را نمایش دهید؛
- به صفحه معرفی نویسنده لینک بدهید؛
- تخصص و تجربه مرتبط او را توضیح دهید؛
- در صورت وجود، نقش ویراستار یا بازبین تخصصی را مشخص کنید.
Google حتی تاکید می کند اطلاعات نویسندگی باید واقعی باشند و ساخت پروفایل جعلی، عکس ساختگی یا مدرک غیرواقعی برای معتبر جلوه دادن محتوا رفتاری فریبکارانه است.
آیا داشتن Author Box باعث افزایش رتبه می شود؟
هیچ مدرک رسمی وجود ندارد که صرف داشتن یک Author Box باعث افزایش مستقیم رتبه شود.
ارزش آن در شفافیت است.
کاربر باید بتواند بفهمد چه کسی مسئول اطلاعاتی است که می خواند و چرا می توان به دانش یا تجربه او اعتماد کرد.
یک باکس نویسنده خالی که فقط نامی عمومی و تصویری Stock دارد مشکل اعتماد را حل نمی کند.
محتوا چگونه تولید شده است؟
در بعضی محتواها روش تولید اطلاعات اهمیت زیادی دارد.
مثلا اگر مقاله ای بهترین ابزارهای تحقیق کلمات کلیدی را معرفی می کند، توضیح اینکه ابزارها چگونه آزمایش شده اند می تواند اعتماد بیشتری ایجاد کند.
می توانید بگویید:
- چه ابزارهایی آزمایش شدند؛
- براساس چه معیارهایی مقایسه شدند؛
- چه داده ای بررسی شد؛
- آیا نسخه رایگان یا پولی استفاده شده است؛
- نتایج آزمایش چه بودند.
این اطلاعات بسیار ارزشمندتر از جمله:
ما همه ابزارها را بررسی کرده ایم.
است.
چرا این محتوا تولید شده است؟
Google «چرا» را احتمالا مهم ترین سوال این مدل معرفی می کند.
هدف اصلی باید کمک به کاربر باشد.
اگر علت اصلی تولید محتوا فقط این باشد که:
این Keyword حجم جستجوی خوبی دارد.
هنوز دلیل کافی برای تولید صفحه نداریم.
قبل از انتشار باید بدانیم کاربر چه مسئله ای دارد و صفحه دقیقا چگونه آن مسئله را حل می کند.
در این بخش، درک درست نیت جستجو اهمیت زیادی دارد.
چگونه E-E-A-T محتوا را در عمل تقویت کنیم؟
به جای دنبال کردن یک Score، بهتر است روی مشکلات واقعی کیفیت و اعتماد تمرکز کنیم.
نویسنده مناسب را برای موضوع انتخاب کنید
کسی که محتوا را تولید یا بازبینی می کند باید دانش یا تجربه متناسب با موضوع داشته باشد.
برای بعضی موضوع ها تجربه دست اول کافی است و برای بعضی دیگر متخصص حرفه ای لازم است.
اطلاعات نویسنده را واقعی و قابل بررسی کنید
اگر نویسنده نقش مهمی در اعتماد صفحه دارد، صفحه معرفی او می تواند شامل اطلاعات مرتبطی مثل:
- حوزه تخصص؛
- تجربه کاری مرتبط؛
- سابقه تولید محتوا؛
- مدارک معتبر در صورت مرتبط بودن؛
- سایر محتواهای نوشته شده توسط او
باشد.
نیازی نیست اطلاعات غیرمرتبط یا اغراق آمیز اضافه کنید.
از منابع اصلی استفاده کنید
اگر درباره Google صحبت می کنید، مستندات Google Search Central معمولا منبع بهتری از مقاله ای است که حرف Google را از سایت دیگری نقل کرده است.
برای آمار و تحقیقات نیز تا حد امکان منبع اصلی داده را پیدا کنید.
این کار هم دقت محتوا را افزایش می دهد و هم امکان بررسی ادعاها را برای کاربر فراهم می کند.
بین ادعا و نظر شخصی تفاوت بگذارید
اگر چیزی تجربه شخصی یا تحلیل شماست، آن را به شکل واقعیت قطعی ارائه نکنید.
مثلا:
در تست ما Ahrefs داده بیشتری برای این Query نشان داد.
دقیق تر از این جمله است:
Ahrefs همیشه دقیق ترین ابزار تحقیق کلمات کلیدی است.
برای ادعاهای مهم مدرک ارائه کنید
هرچه ادعا حساس تر باشد، نیاز به پشتوانه معتبر بیشتر است.
در مقاله سئو می توان به مستند Google لینک داد.
در مقاله پزشکی باید منابع معتبر پزشکی و در بسیاری موارد بازبینی متخصص وجود داشته باشد.
تجربه واقعی را نشان دهید
اگر درباره محصول، ابزار، مکان یا فرایندی صحبت می کنید که خودتان واقعا استفاده کرده اید، شواهد آن را نشان دهید.
مثلا:
- Screenshot اختصاصی؛
- تصویر واقعی؛
- داده آزمایش؛
- نتیجه تست؛
- محدودیت های مشاهده شده؛
- مقایسه عملی.
محتوا را مرتب از نظر صحت بررسی کنید
اعتماد فقط هنگام انتشار ساخته نمی شود.
اگر مقاله همچنان ورودی می گیرد اما اطلاعات آن قدیمی یا اشتباه شده اند، باید اصلاح شود.
این به معنی تغییر مصنوعی تاریخ تمام مقالات نیست؛ فقط صفحاتی که اطلاعاتشان واقعا تغییر کرده باید بازبینی شوند.
اشتباهات را اصلاح کنید
اگر خطایی در محتوا پیدا شد، اصلاح آن بهتر از دفاع کردن از اطلاعات اشتباه است.
در سایت های حساس حتی می توان سیاست اصلاح محتوا داشت تا کاربران بدانند خطاها چگونه بررسی و اصلاح می شوند.
درباره سایت و کسب و کار شفاف باشید
بسته به نوع سایت، کاربران ممکن است بخواهند بدانند:
- چه کسی سایت را اداره می کند؛
- راه ارتباط با شما چیست؛
- چه خدماتی ارائه می دهید؛
- مدل درآمدی سایت چیست؛
- سیاست های مهم سایت کجا هستند.
شفافیت مخصوصا در سایت هایی که از کاربر پول یا اطلاعات حساس دریافت می کنند اهمیت بیشتری دارد.
آیا لینک خارجی به سایت معتبر E-E-A-T را زیاد می کند؟
بهتر است این طور به موضوع نگاه نکنیم.
لینک دادن به منبع معتبر می تواند به کاربر اجازه دهد ادعا را بررسی کند و اطلاعات تکمیلی بگیرد.
اما این یک فرمول امتیازی نیست که مثلا:
3 لینک به Wikipedia + 2 لینک به Google = E-E-A-T بیشتر
منبع باید همان ادعایی را پشتیبانی کند که برای آن لینک داده شده است.
آیا لینک سازی خارجی باعث Authority می شود؟
اعتبار بیرونی می تواند یکی از نشانه های شناخته شدن یک منبع باشد، اما Authoritativeness را نباید فقط به تعداد Backlink محدود کرد.
نوع ارجاع، ارتباط موضوعی، کیفیت منبع، شهرت واقعی و ارزش محتوایی هم اهمیت دارند.
هدف بهتر این است که چیزی تولید کنید که منابع دیگر واقعا ارزش ارجاع دادن به آن را داشته باشند.
آیا صفحه درباره ما برای E-E-A-T ضروری است؟
برای بسیاری از سایت ها داشتن صفحه معرفی شفاف مفید است، اما خود صفحه «درباره ما» یک دکمه افزایش رتبه نیست.
این صفحه زمانی ارزشمند است که به کاربر کمک کند بفهمد:
- چه کسی پشت سایت است؛
- حوزه فعالیت چیست؛
- چه تجربه یا تخصصی وجود دارد؛
- چگونه می توان با مجموعه ارتباط گرفت.
آیا مدرک تحصیلی برای E-E-A-T لازم است؟
نه برای تمام موضوع ها.
نوع موضوع تعیین می کند چه سطحی از تخصص لازم است.
برای Review یک دوربین، یک عکاس باتجربه ممکن است بدون مدرک دانشگاهی بهترین نویسنده باشد.
اما برای توصیه پزشکی حساس، صلاحیت حرفه ای اهمیت بسیار بیشتری دارد.
پس هدف پیدا کردن «مدرک برای سئو» نیست؛ هدف انتخاب فرد مناسب برای پاسخ دادن به سوال کاربر است.
E-E-A-T در سایت های فروشگاهی چگونه دیده می شود؟
در فروشگاه اینترنتی اعتماد فقط در مقاله وبلاگ خلاصه نمی شود.
مواردی مثل این می توانند برای کاربر مهم باشند:
- اطلاعات دقیق محصول؛
- قیمت واضح؛
- شرایط ارسال؛
- سیاست بازگشت کالا؛
- راه تماس واقعی؛
- توضیح صادقانه محدودیت محصول؛
- نظر و تجربه واقعی کاربران؛
- امنیت فرایند خرید.
اگر فروشگاهی بهترین مقاله جهان را داشته باشد اما مشخص نباشد محصول چگونه تحویل می شود یا چگونه می توان با فروشنده تماس گرفت، مشکل اعتماد همچنان باقی است.
E-E-A-T برای محتوای سئو چگونه اجرا می شود؟
فرض کنیم می خواهیم مقاله ای درباره Search Volume بنویسیم.
تجربه: داده یک Keyword واقعی را در چند ابزار مقایسه کنیم.
تخصص: توضیح دهیم چرا داده ابزارها متفاوت است و چه محدودیت هایی دارد.
اعتبار: محتوای ما در طول زمان به منبع قابل استفاده در این حوزه تبدیل شود و منابع دیگر به آن ارجاع دهند.
اعتماد: روش بررسی را توضیح دهیم، منابع درست بدهیم، درباره محدودیت داده صادق باشیم و ادعاهای غیرقابل اثبات نکنیم.
این بسیار معنادارتر از اضافه کردن یک Author Box مصنوعی در پایین مقاله است.
هوش مصنوعی چه تاثیری بر E-E-A-T دارد؟
استفاده از هوش مصنوعی به خودی خود باعث نمی شود محتوا بی کیفیت یا برخلاف سیاست Google باشد.
Google تمرکز را روی کیفیت، دقت و هدف محتوا قرار داده است.
اما یک مشکل مهم وجود دارد: مدل های مولد ممکن است اطلاعات اشتباه تولید کنند.
Google در راهنمای فعلی خود توصیه می کند محتوای تولیدشده با هوش مصنوعی از نظر صحت و قابل اعتماد بودن به صورت انسانی Fact Check و بررسی شود.
راهنمای Google درباره محتوای تولیدشده با هوش مصنوعی
آیا باید استفاده از هوش مصنوعی را اعلام کنیم؟
Google می گوید در محتواهایی که کاربر ممکن است منطقا بخواهد بداند محتوا چگونه تولید شده، ارائه توضیح درباره استفاده از Automation یا AI می تواند مفید باشد.
مثلا اگر گزارش یا تحقیق بزرگی با کمک سیستم خودکار ساخته شده است، توضیح روش تولید داده می تواند اعتماد بیشتری ایجاد کند.
اما مسئله اصلی همچنان کیفیت، دقت و شفافیت است؛ نه اضافه کردن یک Label صرفا برای سئو.
آیا محتوای AI می تواند E-E-A-T خوبی داشته باشد؟
ممکن است ابزار هوش مصنوعی بخشی از فرایند تولید باشد، اما تجربه، تحقیق، Fact Checking، تحلیل و مسئولیت نهایی محتوا همچنان اهمیت دارند.
مثلا استفاده از AI برای:
- مرتب کردن یادداشت ها؛
- خلاصه کردن داده اولیه؛
- پیشنهاد ساختار؛
- کمک به ویرایش
با انتشار انبوه هزاران مقاله بدون بازبینی و ارزش افزوده یکسان نیست.
E-E-A-T چه ارتباطی با سئو داخلی دارد؟
E-E-A-T جایگزین سئو داخلی نیست.
داشتن نویسنده متخصص مشکل Title نامرتبط، URL اشتباه یا صفحه غیرقابل Crawl را حل نمی کند.
همان طور که On-Page SEO خوب نیز به تنهایی نمی تواند محتوای اشتباه و غیرقابل اعتماد را تبدیل به پاسخ باکیفیت کند.
این دو باید کنار هم دیده شوند.
E-E-A-T چه ارتباطی با الگوریتم Google دارد؟
Google از یک الگوریتم واحد برای رتبه بندی استفاده نمی کند؛ مجموعه ای از سیستم های مختلف در Search فعالیت می کنند.
E-E-A-T نیز اسم یک الگوریتم مستقل نیست.
این چارچوب کمک می کند بفهمیم ویژگی های محتوای قابل اعتماد و مفید چه هستند و سیستم های Google تلاش می کنند با استفاده از عوامل مختلف، صفحاتی را پیدا کنند که این ویژگی ها را نشان می دهند.
در مقاله الگوریتم Google چیست؟ درباره تفاوت الگوریتم ها و سیستم های رتبه بندی بیشتر توضیح داده ایم.
اشتباهات رایج درباره E-E-A-T
- تصور اینکه E-E-A-T یک امتیاز قابل اندازه گیری است؛
- معرفی E-E-A-T به عنوان یک فاکتور مستقیم رتبه بندی؛
- ساخت نویسنده جعلی برای معتبر نشان دادن سایت؛
- نوشتن مدرک و تخصص غیرواقعی؛
- اضافه کردن Author Box بدون اطلاعات واقعی؛
- لینک دادن تصادفی به سایت های بزرگ برای افزایش اعتبار؛
- یکی دانستن Authority با تعداد Backlink؛
- تصور اینکه همه محتواها حتما باید توسط متخصص دانشگاهی نوشته شوند؛
- استفاده از تجربه شخصی به جای منابع تخصصی در موضوع های حساس؛
- تصور اینکه محتوای AI به صورت خودکار مخالف E-E-A-T است؛
- تمرکز روی ظاهر اعتماد به جای صحت واقعی اطلاعات.
آیا می توان E-E-A-T سایت را اندازه گیری کرد؟
Google ابزار یا گزارشی با عنوان:
E-E-A-T Score
در Search Console ارائه نمی کند.
اگر ابزار سئو امتیازی با چنین عنوانی نمایش می دهد، آن عدد مدل اختصاصی همان ابزار است و نباید با داده Google اشتباه گرفته شود.
به جای دنبال کردن یک عدد، بهتر است کیفیت را با سوال های قابل بررسی ارزیابی کنیم.
چک لیست عملی بررسی E-E-A-T محتوا
- □ مشخص است چه کسی محتوا را تولید کرده است.
- □ اطلاعات نویسنده واقعی هستند.
- □ نویسنده تجربه یا تخصص متناسب با موضوع دارد.
- □ در صورت نیاز، محتوا توسط متخصص مناسب بازبینی شده است.
- □ تجربه دست اول در جایی که مفید است نشان داده شده است.
- □ تصاویر، داده یا شواهد واقعی در صورت نیاز وجود دارند.
- □ ادعاهای مهم منبع دارند.
- □ تا حد امکان از منابع اصلی استفاده شده است.
- □ اطلاعات قابل بررسی و دقیق هستند.
- □ بین نظر، تجربه و واقعیت تفاوت گذاشته شده است.
- □ محدودیت ها و عدم قطعیت ها پنهان نشده اند.
- □ اطلاعات قدیمی بازبینی می شوند.
- □ سایت درباره هویت و هدف خود شفاف است.
- □ اطلاعات تماس مناسب وجود دارد.
- □ برای موضوع های حساس استاندارد بالاتری در نظر گرفته شده است.
- □ پروفایل یا مدرک جعلی استفاده نشده است.
- □ هدف اصلی محتوا کمک به مخاطب است.
- □ محتوا فقط بازنویسی منابع دیگر نیست.
- □ در صورت استفاده جدی از AI، محتوا Fact Check شده است.
- □ تجربه کاربر و کیفیت خود محتوای اصلی مناسب است.
یک روش ساده برای ارزیابی E-E-A-T قبل از انتشار
قبل از انتشار یک مقاله چهار سوال بپرسید:
1. تجربه:
آیا برای این موضوع تجربه واقعی لازم است و اگر لازم است، آن را نشان داده ایم؟
2. تخصص:
آیا کسی که این پاسخ را تولید کرده دانش کافی برای ارائه آن دارد؟
3. اعتبار:
آیا منبع یا نویسنده درباره این حوزه قابل اتکاست و این اعتبار قابل بررسی است؟
4. اعتماد:
آیا کاربر دلیل کافی دارد اطلاعات، منابع و نیت این صفحه را قابل اعتماد بداند؟
اگر پاسخ سوال چهارم منفی است، داشتن سه مورد دیگر به تنهایی مشکل را حل نمی کند.
جمع بندی
E-E-A-T چارچوبی برای درک ویژگی های محتوای دارای تجربه، تخصص، اعتبار و اعتماد است.
این مفهوم یک فاکتور مستقل رتبه بندی یا امتیاز قابل اندازه گیری Google نیست. سیستم های Google از مجموعه ای از عوامل استفاده می کنند تا محتوایی را پیدا کنند که ویژگی های محتوای مفید و قابل اعتماد را نشان می دهد.
از میان چهار بخش E-E-A-T، Google اعتماد را مهم ترین بخش می داند. تجربه و تخصص بسته به نوع موضوع اهمیت متفاوتی دارند و در موضوع های YMYL استاندارد اعتماد و دقت بسیار بالاتر است.
برای تقویت E-E-A-T لازم نیست دنبال ترفند باشید. نویسنده مناسب انتخاب کنید، تجربه واقعی را در جای مناسب نشان دهید، اطلاعات را با منابع معتبر پشتیبانی کنید، درباره روش تولید محتوا شفاف باشید، اشتباهات را اصلاح کنید و اجازه دهید کاربر بفهمد چه کسی مسئول اطلاعاتی است که می خواند.
در نهایت E-E-A-T بیشتر از اینکه مسئله «بهینه سازی برای Google» باشد، مسئله ساخت محتوایی است که یک انسان بتواند به آن اعتماد کند.
اگر برای تقویت E-E-A-T فقط ظاهر اعتبار را تغییر دهیم اما خود محتوا دقیق تر، مفیدتر و قابل اعتمادتر نشود، مسئله اصلی را حل نکرده ایم.
اولین دیدگاه را بنویسید